[et_pb_section bb_built=”1″ admin_label=”section”][et_pb_row admin_label=”row”][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_text admin_label=”Testo” background_layout=”light” text_orientation=”justified” header_font_size=”30″ header_letter_spacing=”0″ header_line_height=”1″ text_letter_spacing=”0″ text_line_height=”1.7″ use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_width=”1″ border_style=”solid”]<\/p>\n
1 – SERVIZI E CONCLUSIONE DEI CONTRATTI.
\nLe presenti Condizioni Generali di Fornitura di Servizio (d\u2019ora in poi ‘CGFS’), unitamente agli ulteriori termini e condizioni contenuti negli Ordini di Servizio (d\u2019ora in poi ‘OdS’), disciplinano la fornitura ai clienti (‘Cliente\/i’) dei servizi offerti da Puntonet Servizi SRL, con sede legale in Piove di Sacco, Via Antonio Gramsci 23 (d\u2019ora in poi ‘Puntonet’). p. IVA 04160210284. I contratti tra Puntonet e il Cliente relativi ai singoli Servizi si intenderanno conclusi al momento della ricezione da parte di Puntonet del pagamento dei corrispettivi per i Servizi richiesti. In caso di contrasto tra le presenti Condizioni Generali ed il singolo Ods, le parti accettano come valido l\u2019OdS.<\/p>\n
2 – DURATA E DIRITTO DI RECESSO.
\nLe presenti CGFS hanno durata indeterminata, diversamente dai contratti relativi ai singoli Servizi che avranno la durata indicata nel relativo OdS.<\/p>\n
Il Cliente persona fisica che richieda la prestazione di un servizio per fini estranei alla propria attivit\u00e0 professionale (d\u2019ora in poi ‘Consumatore’), avr\u00e0 facolt\u00e0 di recedere liberamente senza dover fornire alcuna motivazione, dalle presenti CGFS e\/o da un singolo OdS entro i quattordici giorni lavorativi successivi alla conclusione del relativo contratto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 del Codice del Consumo. Il recesso potr\u00e0 essere esercitato dal Cliente, ai sensi dell’art. 54 comma 1 Codice del Consumo, utilizzando il modulo di recesso di cui all’allegato I, parte B del Codice del Consumo o presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, da inviarsi, a mezzo lettera raccomandata a\/r, a Puntonet Servizi SRL., Via Antonio Gramsci, 23 35028 \u2013 Piove di Sacco (PD) oppure a mezzo PEC (Posta Elettronica Certificata) all\u2019indirizzo cert@pec.puntonet.tv, prima della scadenza del periodo di recesso. Le informazioni circa l’esercizio del diritto di recesso fornite da Puntonet al Cliente sono visibili in calce al presente documento. A seguito del corretto esercizio del recesso da parte del Cliente, Puntonet provveder\u00e0, ai sensi dell’art. 56 comma 1 Codice del Consumo, entro e non oltre i successivi 14 giorni, a rimborsare allo stesso i pagamenti da questi ricevuti, comprensivi, ove siano state sostenute, delle spese di consegna. Puntonet eseguir\u00e0 il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo espresso accordo diverso con il Cliente e a condizione che il Cliente non debba sostenere alcun costo quale conseguenza dell’utilizzo del diverso mezzo di pagamento. Puntonet non sar\u00e0 tenuta a rimborsare le spese di consegna qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa e pi\u00f9 onerosa di quella offerta da Puntonet. Resta inteso che Puntonet potr\u00e0 trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i beni oppure finch\u00e9 il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Salvo che Puntonet non ritiri i beni direttamente, il Cliente avr\u00e0 l’onere di restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a Puntonet la sua decisione di recedere dalle presenti CGFS o da un ODS. I relativi costi di spedizione sono a carico del Cliente, salvo il caso in cui Puntonet non avesse informato il Cliente al riguardo all’atto della conclusione del contratto.<\/p>\n
ECCEZIONE AL DIRITTO DI RECESSO: Resta in ogni caso inteso che, con riferimento alle prestazioni di servizio, il diritto di recesso non potr\u00e0 essere esercitato dal Cliente dopo la completa fornitura del servizio, come di seguito indicata, da parte di Puntonet qualora la fornitura stessa sia iniziata con l’espresso accordo del Cliente e questi abbia accettato di perdere il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del servizio da parte di Puntonet. A titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, il Cliente prende atto che l’avvio della procedura di registrazione di un nome a dominio, come l’attivazione di caselle di posta elettronica, cos\u00ec come ogni altro servizo in cui Puntonet ha proceduto ad effettuare la richiesta alle varie Authorities competenti e\/o a fornitori terze parti, equivalgono a ‘completa fornitura del servizio’ ai sensi dell’art. 59, co.1, lett. a) del D.Lgs 206\/2005. Il testo completo del Codice del Consumo, aggiornato con le modifiche introdotte dal D.Lgs 21\/2014, \u00e8 consultabile all’indirizzohttp:\/\/www.altalex.com\/index.php?idnot=66790 . Il Cliente conviene e concorda che il recesso dalle presenti CGFS non avr\u00e0 efficacia qualora tra il Cliente stesso e Puntonet sia pendente un rapporto contrattuale relativamente ad un Ods, i cui contenuti in caso di contrasto prevalgono rispetto alle presenti condizioni generali di contratto. Pertanto, ove il Cliente intenda recedere dalle presenti CGFS, dovr\u00e0 previamente o contestualmente recedere, dove possibile, anche dagli eventuali OdS in essere al momento della comunicazione del recesso.<\/p>\n
3 – RICHIESTA DI SERVIZI PER CONTO TERZI.
\nNel caso di richiesta per conto di terzi (clienti finali) da parte del Cliente (o, ai fini del presente articolo, Reseller) che offre, anche gratuitamente, servizi di Puntonet, il Cliente stesso dovr\u00e0 conformarsi alle seguenti condizioni: a) il Reseller si impegna a fare approvare ed a far rispettare ai clienti finali gli obblighi previsti nelle presenti CGFS nonch\u00e8 quelle previste dei singoli ODS relativi ai servizi richiesti, cos\u00ec come a rispettare e far rispettare ai propri clienti le policies di Icann relativa ai TLD sotto la responsabilit\u00e0 di Icann stessa (http:\/\/www.icann.org\/registrars\/ra-agreement-17may01.htm) e le differenti regole imposte dalle diverse authorites che regolamentano le differenti estensioni ccTLD e gTLD. Per la richiesta di registrazione di nome a dominio il Reseller si impegna a far conoscere e rispettare anche le regole e procedure tecniche di Registrazione. Inoltre il Reseller si impegna a far conoscere al cliente finale ed a far rispettare gli obblighi di cui all’art. 7 del presente contratto. Il Reseller rimane comunque unico responsabile nei confronti di Puntonet per le conseguenze di cui all’art. 7, con l’onere per il Reseller di rivalersi, eventualmente, nei confronti del cliente finale. b) il Reseller si impegna e garantisce fin da ora che i clienti finali stipuleranno idoneo contratto in relazione a ciascun Ordine. Il Cliente dichiara e garantisce fin da ora che gli Ordini non violeranno le presenti CGC e i singoli ODS nonch\u00e8 diritti di terzi. In particolare nel caso di richiesta di registrazione di nome a dominio, che le richieste saranno relativi a Nomi a Dominio di cui il cliente finale registrante ha dichiarato, espressamente, di possedere ogni diritto e di tenere indenne Puntonet in caso di azione legale che possa scaturite dalla condotta illecita del Cliente. In tale ipotesi il Cliente e non avr\u00e0 diritto ad alcun rimborso per i servizi resi in violazione di norme di legge o di diritti di terzi. c) il Reseller si impegna a mantenere aggiornati sia i propri dati che quelli dei clienti finali, dando pronta comunicazione a Puntonet di ogni eventuale aggiornamento. d) il Reseller si impegna a garantire l’osservanza delle leggi sulla Privacy, a darne informativa al Cliente e a raccogliere il relativo consenso al trattamento del dato laddove richiesto per legge anche in merito ai dati che lo stesso dovr\u00e0 obbligatoriamente comunicare a Puntonet e alle rispettive Authorities al fine di poter erogare il servizio richiesto. e) il Reseller si impegna ad inviare al proprio cliente ogni comunicazione di servizio che Puntonet ritenga opportuno comunicare. Il Reseller sar\u00e0 direttamente responsabile nei confronti del cliente finale, e nei confronti di Puntonet, nel caso di mancato tempestivo invio delle informazioni di cui al presente punto. Nei casi previsti dalla Registration Authority ed espressamente richiesti dalla stessa, Puntonet potr\u00e0 contattare direttamente i clienti finali per l’invio di informazioni, si precisa che tali informazioni non saranno a carattere commerciale. Il Reseller garantisce che gli acquisti effettuati per conto di terzi clienti finali o comunque tutte le attivit\u00e0 svolte dal Reseller per conto dei clienti finali saranno effettuati solo ed esclusivamente a seguito di conferimento dell’incarico da parte del cliente finale per l’acquisto del servizio. Il Reseller sar\u00e0 esclusivo responsabile, e si impegna in tal senso a manlevare Puntonet, per ogni conseguenza derivante l’acquisto non autorizzato dal terzo di servizi e\/o prodotti Puntonet. Il Reseller assume ogni responsabilit\u00e0 in relazione agli Ordini inoltrati a Puntonet e si obbliga a manlevare e tenere indenne Puntonet, e i suoi ausiliari da qualsiasi pretesa di terzi relativa e comunque connessa all’esecuzione del Contratto e\/o alla violazione da parte del Reseller o del Registrante delle obbligazioni, dichiarazioni e garanzie di cui al presente contratto.
\n4 PROCEDURA DI REGISTRAZIONE – USER ID E PASSWORD.
\nNel completare le procedure di registrazione ai Servizi, il Cliente si obbliga a seguire le indicazioni indicate sul sito di Puntonet e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. Fermo restando che la procedura di registrazione ai Servizi si conclude esclusivamente per via telematica, il Cliente, nei casi previsti sul sito di Puntonet, potr\u00e0 scegliere di procedere alla comunicazione dei propri dati per via telefonica ad un operatore Puntonet, anzich\u00e9 per via telematica. In quest’ultimo caso il Cliente si impegna a seguire le indicazioni dell’operatore oltre che la procedura indicata sul sito di Puntonet. Il Cliente dopo aver comunicato i dati telefonicamente all’operatore avr\u00e0 quindi accesso ad una pagina web residente su server sicuro dove trover\u00e0 pubblicati i dati comunicati ed inseriti dall’operatore che sar\u00e0 cura del Cliente verificare prima di confermare la registrazione. La conferma dovr\u00e0 essere comunicata a Puntonet al massimo entro 10 giorni solari, trascorsi i quali, in difetto di conferma, Puntonet sar\u00e0 liberata da ogni impegno nei confronti del Cliente. La conferma esonerer\u00e0 in ogni caso Puntonet da ogni responsabilit\u00e0 circa i dati forniti dal Cliente. In tutti i casi – sia di comunicazione telematica che di comunicazione telefonica – il Cliente si obbliga a informare tempestivamente Puntonet di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati. Qualora poi il Cliente comunichi dati non esatti o incompleti, Puntonet avr\u00e0 facolt\u00e0 di non attivare e\/o sospendere il servizio fino a che il Cliente non provveda a sanare tali mancanze. Puntonet si riserva tale facolt\u00e0 anche nel caso in cui gli organi competenti (ad es. banche o titolari di carte di credito) contestino i pagamenti effettuati dal Cliente. In occasione della prima richiesta di attivazione di un Servizio da parte del Cliente, Puntonet attribuir\u00e0 allo stesso uno User ID ed una Password. Il Cliente riconosce che tali User ID e Password costituiscono il sistema di validazione degli accessi del Cliente ai Servizi. Le Parti riconoscono e convengono che tali User ID e Password costituiscono i soli mezzi idonei ad identificare il Cliente al momento dell’accesso ai Servizi. Il Cliente pertanto conviene e concorda che tutti gli atti compiuti mediante utilizzo delle menzionate User ID e Password saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti. Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile degli atti compiuti tramite le proprie User ID e Password e si obbliga a mantenerne la segretezza e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi. In ogni caso, il Cliente accetta che le registrazioni informatiche e\/o telematiche effettuate da Puntonet e\/o dai propri fornitori, possano essere opposte e dedotte avanti qualsiasi Autorit\u00e0 competente ad ogni fine probatorio ai sensi e per gli effetti delle presenti CGFS e che, in particolare, su di esse le parti possano fondare idonea prova civile circa la sussistenza delle relazioni e\/o degli atti oggetto di eventuale contestazione<\/p>\n
5 – NATURA DEI SERVIZI – CORRISPETTIVI E PAGAMENTI.
\nLa natura e il tipo dei Servizi prestati da Puntonet al Cliente \u00e8 descritta nei singoli OdS relativi ai Servizi. I Corrispettivi per i Servizi nonch\u00e9 i termini e le modalit\u00e0 per il pagamento dei Corrispettivi sono quelli stabiliti negli OdS o nelle offerte commerciali disponibili sul sito web o portate a conoscenza del cliente. Tutti i Corrispettivi, se non espressamente specificato, sono da intendersi I.V.A. esclusa. Il Cliente ha la facolt\u00e0 di scegliere tra i diversi strumenti di pagamento autorizzati da Puntonet (Paypal, Carta di Credito, bonifico bancario). Qualora il Cliente abbia prescelto il rinnovo automatico dei Servizi e abbia associato una delle modalit\u00e0 di pagamento sopraindicate, in particolare abbia associato una carta di credito o un account PayPal, autorizza Puntonet ad effettuare, per il tramite di societ\u00e0 acquirer il servizio di incasso per i rinnovi utilizzando lo stesso strumento di pagamento indicato dal Cliente al momento dell’acquisto, salvo espressa richiesta di modifica effettuata direttamente dal Cliente sul proprio pannello di controllo. Il Cliente potr\u00e0 in qualsiasi momento associare nuovi strumenti di pagamento e modificare i proprio dati, il Cliente, per cancellare l’accordo di fatturazione con PayPal, dovr\u00e0 procedere entrando nel Profilo del proprio conto Paypal e seguire la procedura di cancellazione dalla apposita pagina sul proprio account Paypal. In caso di rinnovo tacito dei servizi, il Cliente autorizza espressamente Puntonet ad addebitare i corrispettivi, tramite la societ\u00e0 Acquirer, per i Servizi con cadenza periodica, sulla base delle tempistiche di rinnovo previste per i singoli servizi e\/o in base alle richieste dei Clienti. Il Cliente garantisce sin d’ora la disponibilit\u00e0 delle somme necessarie per effettuare i pagamenti. A seguito del pagamento on line, Puntonet provveder\u00e0 ad inviare all’indirizzo indicato in anagrafica idonea fattura di pagamento. Per i servizi a rinnovo automatico il Cliente prende atto che in caso di rinnovo verr\u00e0 applicato il prezzo di listino pubblicato ed in vigore alla data del rinnovo. Tutti gli oneri fiscali derivanti dall’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente saranno a carico esclusivo di quest’ultimo. In caso di ritardo nell’effettuazione dei pagamenti, Puntonet avr\u00e0 facolt\u00e0 di sospendere la prestazione dei Servizi, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1460 cod. civ., e il Cliente, senza bisogno di costituzione in mora, sar\u00e0 tenuto al pagamento di interessi moratori in misura pari al tasso legale degli interessi aumentato di 5 punti percentuali, fatto salvo il diritto di Puntonet al risarcimento dell’eventuale maggior danno. Puntonet si riserva la possibilit\u00e0, previa comunicazione mediante annunci sul sito www.puntonet.domains, di inviare le fatture in formato elettronico all’indirizzo e-mail fornito al momento dell’acquisto. Sar\u00e0, pertanto, esclusiva cura del Cliente segnalare a Puntonet ogni eventuale variazione all’indirizzo e-mail comunicato.<\/p>\n
6 – MODIFICHE DELLE CGFS E\/O DEGLI ODS:
\nPuntonet si riserva il diritto di modificare in ogni tempo le presenti CGFS nonch\u00e9 i termini e le condizioni degli OdS, con comunicazione via e-mail al Cliente con preavviso di almeno 30 giorni, qualora ricorrano i seguenti motivi: 1) mutamenti delle condizioni tecniche\/economiche\/contrattuali imposte da terze parti (a titolo esemplificativo non esaustivo, fornitori e partner commerciali) e\/o conseguenti all’entrata in vigore di nuove disposizioni normative o regolamentari, o alla modifica di disposizioni esistenti (incluse le regole imposte dalle Authorities dei nomi a dominio); 3) necessit\u00e0 di mantenere un adeguato livello di servizio; 4) assicurare adeguati standard di sicurezza della piattaforma; 5) entrata in vigore di nuove disposizioni di legge; 6) oppure vi sia una modifica dei prezzi di vendita dei servizi. Il Cliente conviene e concorda che tale comunicazione potr\u00e0 essere effettuata anche per il tramite di Avvisi Generali agli Utenti pubblicati sul Sito di Puntonet. Nel caso di modifiche che determinino una sensibile riduzione dei servizi prestati, oppure un aumento dei prezzi di vendita dei servizi, il Cliente avr\u00e0 facolt\u00e0 di recedere da un OdS o dalle CGFS allora applicabili, inviando a Puntonet la relativa comunicazione entro lo stesso termine di 30 giorni di cui al paragrafo precedente, trascorso inutilmente il quale le modifiche si riterranno accettate dal Cliente e pienamente vincolanti nei suoi confronti.<\/p>\n
7 – UTILIZZO DEI SERVIZI E RESPONSABILITA\u2019 DEL CLIENTE.
\nIl Cliente si impegna ad utilizzare i Servizi con la migliore diligenza, rispettando le regole di utilizzo indicate negli OdS ed in modo tale da non compromettere, la stabilit\u00e0, la sicurezza e la qualit\u00e0 dei Servizi. Nei casi di particolare gravit\u00e0 ed urgenza Puntonet si riserva il diritto di sospendere o interrompere la fornitura del Servizio anche senza preventiva comunicazione al Cliente qualora rilevi, a proprio insindacabile giudizio e\/o a seguito di segnalazione di terzi, indici dai quali risulti che le modalit\u00e0 di utilizzo del Servizio da parte del Cliente, o da altri soggetti autorizzati dal Cliente, possano, direttamente o indirettamente, cagionare danni a Puntonet o a terzi nonch\u00e9 compromettere la stabilit\u00e0, sicurezza e qualit\u00e0 dei Servizi offerti in condivisione, fatto salvo il diritto di Puntonet al risarcimento del danno. Il Cliente si impegna inoltre a non utilizzare i Servizi per finalit\u00e0 illecite ed a non violare in alcun modo tutte le norme nazionali ed internazionali, anche regolamentari, applicabili. Il Cliente si impegna, inoltre, a rispettare le regole di Netiquette disponibili all’indirizzo http:\/\/www.nic.it\/NA\/netiquette.txt. In particolare il Cliente si impegna a non immettere, e a non fare immettere a terzi, contenuti violativi della privacy, dei diritti d’autore e propriet\u00e0 intellettuale, o contenuti pornografici, blasfemi o offensivi, o che possano in alcun modo ledere o mettere in pericolo l’immagine di terzi o di Puntonet. Il Cliente, inoltre, si impegna a non compiere attraverso il proprio accesso ad Internet atti di pirateria informatica. Il Cliente garantisce che non effettuer\u00e0 spamming, ovvero l’invio, via e-mail, di comunicazioni non autorizzate, non richieste e\/o non sollecitate dai destinatari. Puntonet ricorda che tale pratica \u00e8 vietata oltre che dalle regole di Netiquette anche dal D.Lgs 196\/03 a tutela della privacy. Puntonet sottolinea, inoltre, che considerer\u00e0 il Cliente responsabile anche qualora l’attivit\u00e0 illegale di spam venga effettuata anche attraverso indirizzi di posta diversi da quello acquistato da Puntonet e coinvolga anche indirettamente un Servizio di Puntonet o direttamente la struttura tecnica di Puntonet (ad esempio: promozione non autorizzata di sito internet in hosting presso Puntonet). Fermo restando quanto sopra indicato, Puntonet si riserva il diritto di sospendere il Servizio qualora, a suo insindacabile giudizio o attraverso segnalazione di terzi, ritenga che il Cliente compia attivit\u00e0 violative degli obblighi previsti nel presente contratto. In tal caso, il Cliente, a seguito di segnalazione anche via e-mail da parte di Puntonet, dovr\u00e0 provvedere immediatamente ad eliminare le cause della contestazione od a fornire idonea documentazione provante il pieno rispetto della normativa vigente della attivit\u00e0 da lui svolta. In caso di mancato immediato riscontro Puntonet avr\u00e0 il diritto di risolvere immediatamente il contratto fermo restando il diritto all’integrale pagamento del corrispettivo ed il diritto di Puntonet ad agire per l’integrale risarcimento dei danni eventualmente subiti. Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile per le attivit\u00e0 svolte attraverso il Servizio o a lui direttamente o indirettamente riferibili, e ci\u00f2 anche nel caso in cui il Cliente abbia sottoscritto un OdS per conto di terzi soggetti da lui autorizzati all’utilizzo del Servizio, ed in particolare di essere responsabile dei contenuti e le comunicazioni inserite, pubblicate, diffuse e trasmesse su o tramite i Servizi. Pertanto Puntonet non pu\u00f2 essere ritenuta in alcun modo responsabile per illeciti, penali, civili ed amministrativi commessi dal Cliente per mezzo del Servizio. Il Cliente si obbliga a manlevare e, comunque, a tenere indenne Puntonet da qualsiasi azione, istanza, pretesa, costo o spesa, incluse le ragionevoli spese legali, eventualmente derivanti alla stessa a causa del mancato rispetto da parte del Cliente delle obbligazioni assunte e delle garanzie prestate con l’accettazione delle presenti CGFS o con un OdS e comunque connesse all’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente.<\/p>\n
8 – COMUNICAZIONI TRA LE PARTI.
\nSalvo ove espressamente previsto in senso difforme, le Parti convengono e concordano l’utilizzo della posta elettronica per l’effettuazione delle comunicazioni richieste o da effettuarsi ai sensi delle presenti CGFS e\/o dei singoli OdS. Le comunicazioni verranno inviate da Puntonet all’indirizzo indicato dal Cliente e quest’ultimo si impegner\u00e0 ad aggiornare tale indirizzo in caso di variazioni e a controllarlo su base quotidiana per essere tempestivamente informato delle comunicazioni invate alla sua attenzione.<\/p>\n
9 – DIRITTI DI PROPRIET\u00e0 INTELLETTUALE E\/O INDUSTRIALE.
\nPuntonet rimane l’unica titolare dei diritti proprietari e di sfruttamento economico relativi a invenzioni e programmi (inclusi software, documentazione e programmi scritti, studi, ecc) e a quant’altro sia stato preparato, realizzato, sviluppato in funzione dei Servizi acquistati attraverso i singoli OdS dal Cliente, al quale \u00e8 concesso solo un diritto d’uso limitato e non trasferibile.<\/p>\n
10 – LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILIT\u00e0 DI Puntonet.
\nPuntonet si impegna ad impiegare la migliore tecnologia di cui \u00e8 a conoscenza e le migliori risorse a sua disposizione per fornire i Servizi oggetto dei singoli OdS. Il Cliente conviene e concorda che Puntonet non potr\u00e0 in alcun caso essere ritenuta responsabile dei ritardi o malfunzionamenti nella prestazione dei Servizi dipendenti da eventi fuori dal ragionevole controllo di Puntonet quali, a titolo esemplificativo: (i) eventi di forza maggiore; (ii) eventi dipendenti da fatto di terzi quali, a titolo meramente esemplificativo, l’interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e\/o delle linee elettriche ovvero atti od omissioni delle competenti Registration Authority; (iii) malfunzionamento dei terminali o degli altri sistemi di comunicazione utilizzati dal Cliente. In caso di interruzione del Servizio, Puntonet si impegna a ripristinare il Servizio nel minor tempo possibile. Il Cliente, inoltre, conviene e concorda che Puntonet non potr\u00e0 in alcun caso essere ritenuta responsabile per atti od omissioni compiuti dal Cliente e in contrasto con le obbligazioni da questi assunte ai sensi delle presenti CGFS o di un OdS, cos\u00ec come non potr\u00e0 essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti dovuti a vizi dei mezzi indispensabili all’accesso, ad un uso improprio degli stessi e\/o delle modalit\u00e0 di accesso al servizio da parte del Cliente o di terzi. Puntonet non potr\u00e0 essere in nessun caso ritenuta responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per perdita di profitto, mancato guadagno, n\u00e9 per qualsiasi altra forma di lucro cessante o danno indiretto e consequenziale connesso all’esecuzione delle presenti CGFS o di ogni singolo OdS. Il Cliente \u00e8 informato che i Servizi potranno essere sospesi, cancellati o trasferiti su richiesta delle Autorit\u00e0 cui i Servizi sono soggetti.<\/p>\n
11 – CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA.
\nPuntonet potr\u00e0 risolvere le presenti CGFS e ciascun OdS, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 cod. civ., in caso di mancato rispetto da parte del Cliente di quanto previsto agli artt. 4, 5, e 7 delle presenti CGFS, salvi ed impregiudicati i diritti di Puntonet al pagamento dei corrispettivi maturati in suo favore alla data della risoluzione ed al risarcimento dei danni.<\/p>\n
12 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE.
\nIl presente Contratto \u00e8 regolato dalle leggi della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia inerente il o derivante dal presente Contratto o dalla sua esecuzione sar\u00e0 esclusivamente competente il Foro di Padova. Nel caso di contratto stipulato da Consumatore sar\u00e0 competente il Tribunale di domicilio o di residenza del Cliente. Il Cliente \u00e8 informato che in alternativa alla controversia giudiziale, sia il Cliente che Puntonet potranno avvalersi della soluzione alternativa delle dispute on line presentando un reclamo attraverso la piattaforma istituita con Regolamento UE 524\/2013 del 21 maggio 2013, raggiungibile al seguente indirizzo: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/ (“Piattaforma ADR”), Puntonet sar\u00e0 contattabile dall’organismo al seguente indirizzo posta@puntonet.tv. Il reclamo dovr\u00e0 essere corredato dalle informazioni richieste dalla Piattaforma ADR e il Cliente e Register dovranno accordarsi sull’organismo di risoluzione delle dispute (“Organismo ADR”) cui devolvere la risoluzione alternativa della disputa, pena l’improcedibilit\u00e0 della disputa medesima. La controversia dovr\u00e0 essere conclusa entro 90 giorni dal momento in cui l’Organismo ADR ricever\u00e0 il fascicolo completo dalla Piattaforma ADR, salvo il caso in cui l’Organismo ADR, per questioni particolarmente complesse, ritenga di prorogare, a propria discrezione, il termine di 90 giorni di calendario. La decisone dell’Organismo ADR sar\u00e0 vincolante tra le Parti e non potr\u00e0 essere impugnata qualora sia il Cliente che Puntonet forniranno il loro specifico assenso in tale direzione al momento in cui esprimeranno la propria volont\u00e0 di avvalersi di tale strumento di risoluzione alternativo della controversia . Le norme procedurali e i costi della procedura saranno comunicati dall’Organismo ADR”. Clausole vessatorie delle condizioni generali di servizio: Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 cod. civ., dichiaro di avere letto attentamente e di approvare specificamente le seguenti clausole delle CGFS: (i) art. 2, Durata e Diritto di Recesso; (ii) art. 3 Richiesta di servizi per conto terzi (iii) art. 6, Modifiche delle CGFS o degli OdS; (iv) art. 7, Utilizzo dei Servizi e Responsabilit\u00e0 del Cliente; (v) art. 10 Limitazioni della Responsabilit\u00e0 di Puntonet; (vi) art. 11 Clausola Risolutiva Espressa; (vii) art. 12 Legge Applicabile e Foro Competente.<\/p>\n
INFORMAZIONI RILEVANTI PER I CONSUMATORI AI SENSI DELL’ART. 49 DEL CODICE DEL CONSUMO.
\nLe presenti Informazioni Rilevanti si applicano alla categoria dei cd. “Consumatori”, cos\u00ec come definiti all’art. 3, comma 1, lett. a) del D. Lgs. 206\/2005 e formano parte integrante delle Condizioni Generali di Servizio applicate da Puntonet e degli Ordini di Servizio relativi ai Servizi acquistati a distanza o fuori dei locali commerciali. Il Cliente\/Consumatore \u00e8 informato di quanto segue:<\/p>\n
a. Puntonet Servizi SRL. sede in Piove di Sacco (PD) via antonio gramsci 23 \u2013 35028. Sede operativa in Via Co\u2019 del Panico 19 \u2013 35028 \u2013 Piove di Sacco (PD) telefono 0498256826 \u2013 mail di contatto web@puntonet.domains Eventuali reclami a mezzo posta di superficie possono essere inviati a Puntonet;
\nb. Servizi offerti: i servizi offerti da Puntonet sono servizi di registrazione di nomi a dominio, servizi hosting, servizi PEC e e-mail, servizi di fornitura di piattaforme per la creazione di siti web, servizio server dedicato e server virtuale, servizi di protezione dei siti web e servizi di promozione di siti web; le caratteristiche di ognuno di questi servizi sono visibili e facilmente accessibili dall’home page del sito di Puntonet;
\nc. Prezzo dei servizi: il prezzo totale dei servizi, comprensivi delle imposte e di eventuali spese di spedizione, di consegna o postali, sono facilmente accessibili all’interno di ciascuna area dedicata ai servizi;
\nd. Modalit\u00e0 di pagamento: le modalit\u00e0 di pagamento per acquistare un servizio di Puntonet sono indicate in ogni singolo Ordine di Servizio. Generalmente Puntonet accetta le seguenti modalit\u00e0 di pagamento: 1) carta di credito e carte prepagate, 2) paypal; 3) postepay; 4) bonifico bancario;
\ne. Esecuzione dei servizi: l’esecuzione del servizio da parte di Puntonet inizia a seguito del ricevimento del pagamento da parte del Cliente e viene concluso nei termini indicati nella parte illustrativa di ogni singolo servizio, come detto in precedenza, facilmente accessibile dall’home page, nonch\u00e8 nei singoli Ordini di Servizio; per alcuni servizi, quali ad esempio la registrazione, trasferimento di domini, il tempo di conclusione della fornitura di un servizio dipende dalle competenti Registration Authorities; f. Reclami: i reclami dei Clienti, che potranno pervenire a Puntonet a mezzo posta di superficie al seguente indirizzo Via Co\u2019 del Panico 19 \u2013 35028 Piove di Sacco (PD) e a mezzo PEC al seguente indirizzo cert@pec.puntonet.tv vengono gestiti da Puntonet secondo l’ordine di arrivo, salvo i casi pi\u00f9 gravi che vengono gestiti con precedenza rispetto agli altri. In ogni caso Puntonet offre il massimo supporto ai propri Clienti e mediamente risponde ai reclami entro 3 giorni lavorativi dal loro ricevimento.
\ng. Diritto di recesso: il Cliente persona fisica che richieda la prestazione di un servizio per fini estranei alla propria attivit\u00e0 professionale (‘Consumatore’), avr\u00e0 facolt\u00e0 di recedere liberamente senza dover fornire alcuna motivazione, dalle Condizioni Generali di contratto e dai singoli Ordini di Servizio entro i quattordici giorni lavorativi successivi alla conclusione del relativo contratto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 del Codice del Consumo. Il recesso potr\u00e0 essere esercitato dal Cliente, ai sensi dell’art. 54 comma 1 Codice del Consumo, utilizzando il modulo di recesso di cui all’allegato I, parte B del Codice del Consumo o presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, da inviarsi, a mezzo lettera raccomandata a\/r, a Puntonet Servizi SRL – Via Co\u2019 del Panico 19 \u2013 35028 Piove di Sacco (PD) , prima della scadenza del periodo di recesso. l’onere della prova relativa al corretto esercizio del diritto di recesso, conformemente alla procedura sopra indicata, \u00e8 in capo al Cliente. A seguito del corretto esercizio del recesso da parte del Cliente, Puntonet provveder\u00e0, ai sensi dell’art. 56 comma 1 Codice del Consumo, entro e non oltre i successivi 14 giorni, a rimborsare allo stesso i pagamenti da questi ricevuti, comprensivi, ove siano state sostenute, delle spese di consegna. Puntonet eseguir\u00e0 il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo espresso accordo diverso con il Cliente e a condizione che il Cliente non debba sostenere alcun costo quale conseguenza dell’utilizzo del diverso mezzo di pagamento. Puntonet non sar\u00e0 tenuta a rimborsare le spese di consegna qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa e pi\u00f9 onerosa di quella offerta da Puntonet. Resta inteso che Puntonet potr\u00e0 trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i beni oppure finch\u00e9 il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Salvo che Puntonet non ritiri i beni direttamente, il Cliente avr\u00e0 l’onere di restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a Puntonet la sua decisione di recedere dalle presenti CGFS o da un ODS. I relativi costi di spedizione sono a carico del Cliente, salvo il caso in cui Puntonet non avesse informato il Cliente al riguardo all’atto della conclusione del contratto. Eccezioni al diritto di recesso: il diritto di recesso non potr\u00e0 essere esercitato dal Cliente dopo la completa fornitura del servizio, come di seguito indicata, da parte di Puntonet qualora la fornitura stessa sia iniziata con l’espresso accordo del Cliente e questi abbia accettato di perdere il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del servizio da parte di Puntonet. A titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, il Cliente prende atto che l’avvio della procedura di registrazione di un nome a dominio, come l’attivazione di caselle di posta elettronica, cos\u00ec come ogni altro servizo in cui Puntonet ha proceduto ad effettuare la richiesta alle varie Authorities competenti e\/o a fornitori terze parti, equivalgono a ‘completa fornitura del servizio’ ai sensi dell’art. 59, co.1, lett. a) del D.Lgs 206\/2005.
\nh. Assistenza post-vendita: il servizio di assistenza post-vendita viene erogato tramite il canale contatti del pannello di controllo o chiamando il numero 049 8256826 dal Luned\u00ec al venerdi 9.00 – 18.30.
\ni. Durata delle condizioni generali di contratto e dei singoli ordini di servizio: I singoli Ordini di Servizio formano parte integrante e sostanziale delle Condizioni Generali di Contratto e disciplinano i termini e le condizioni dello specifico servizio acquistato dal Cliente, mentre le Condizioni Generali di Contratto disciplinano il rapporto tra Puntonet ed il Cliente, a prescindere dallo specifico servizio acquistato. Le Condizioni Generali di Contratto sono a tempo indeterminato, mentre i singoli Ordini di Servizio relativi ai singoli servizi acquistati dal Cliente hanno durata di un anno e sono rinnovabili o tacitamente o espressamente. Il Cliente pu\u00f2 modificare dal proprio pannello di controllo la modalit\u00e0 del rinnovo da automatico a manuale fino a 20 giorni prima della data utile per il rinnovo e da manuale ad automatico fino a 30 giorni prima della data utile per il rinnovo. La cessazione di un Ordine di Servizio comporta la cessazione anche delle Condizioni Generali di Contratto qualora il Cliente non abbia attivi altri servizi su Puntonet, altrimenti le Condizioni Generali di Contratto rimarranno in vigore fino a quando non scade l’ultimo servizio acquistato dal Cliente. Non \u00e8 possibile recedere dagli Ordini di Servizio qualora il contratto si sia rinnovato tacitamente ed il Cliente in tal caso deve attendere la scadenza del contratto stesso. Si invita dunque il Cliente, qualora abbia scelto la modalit\u00e0 del rinnovo automatico e successivamente intenda terminare il contratto, a prestare la massima attenzione e di ricordarsi di modificare dal proprio pannello di controllo la modalit\u00e0 da rinnovo automatico a rinnovo manuale, in modo tale che alla scadenza il contratto cesser\u00e0 di produrre effetti tra Puntonet ed il Cliente.
\nl. Depositi o altre garanzie finanziarie: generalmente non sono richiesti al Cliente depositi o altre garanzie finanziarie. Qualora nascesse la necessit\u00e0 di procedere con tali richieste, sar\u00e0 cura di Puntonet di informare prontamente il Cliente con avvisi sul sito ed a mezzo e-mail.<\/p>\n
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1 – SERVIZI E CONCLUSIONE DEI CONTRATTI. Le presenti Condizioni Generali di Fornitura di Servizio (d\u2019ora in poi ‘CGFS’), unitamente agli ulteriori termini e condizioni contenuti negli Ordini di Servizio (d\u2019ora in poi ‘OdS’), disciplinano la fornitura ai clienti (‘Cliente\/i’) dei servizi offerti da Puntonet Servizi SRL, con sede legale in Piove di Sacco, Via […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"yoast_head":"\n